Politique de retour

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour nous informer de ta décision de te rétracter. Une fois la demande effectuée, tu disposes ensuite du délai légal pour nous renvoyer la pièce.

Tu peux bien sûr essayer la pièce pour vérifier sa taille et sa coupe. En revanche, elle ne doit pas être utilisée au-delà d’un essayage raisonnable.

Toute dépréciation résultant d’une manipulation excessive — port prolongé, lavage, tache, odeur, détérioration ou modification notamment — peut entraîner une réduction du remboursement correspondant à la perte de valeur réellement constatée.

En cas de simple changement d’avis, les frais directs de retour sont à ta charge. Si le produit présente un défaut de conformité ou si nous avons commis une erreur, contacte-nous : la demande sera traitée selon les garanties légales applicables.

Le droit de rétractation permet au consommateur d’examiner et d’essayer raisonnablement le produit afin d’en établir la nature, les caractéristiques, la taille et le bon fonctionnement.

Il ne constitue toutefois pas un droit d’utiliser ou de porter le bien au-delà de ce qui est nécessaire à cet examen.

Le produit doit donc être manipulé avec soin et retourné avec les éléments, accessoires et étiquettes d’origine qui l’accompagnaient, dans la mesure où ils sont encore présents.

Le consommateur est responsable de toute dépréciation du produit résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Peuvent notamment être pris en considération, selon les circonstances :

port prolongé ou utilisation effective du vêtement ; lavage ou nettoyage ; taches ; odeurs persistantes ; détérioration ; modification du produit ; dommages matériels ; altération ou disparition d’éléments dont l’absence entraîne objectivement une perte de valeur du produit.

Lorsqu’une dépréciation est objectivement constatée, JM Selected Clothing pourra appliquer au remboursement une réduction proportionnée à la perte de valeur réellement subie, conformément aux dispositions légales applicables.

Un problème à la réception ? Contacte-nous en indiquant ton numéro de commande et en décrivant précisément la situation. Des photos pourront être demandées lorsqu’elles sont utiles à l’examen du problème. Tes garanties légales restent naturellement applicables.

Le remboursement est effectué conformément aux délais légaux. Pour un retour de produit, nous pouvons différer le remboursement jusqu’à récupération de la pièce ou jusqu’à réception d’une preuve suffisante de son expédition, selon le premier de ces événements.

Les articles retournés peuvent être contrôlés afin de vérifier leur identité, leur état et l’existence éventuelle d’une dépréciation résultant d’une manipulation excessive.

Si tu avais choisi une livraison plus coûteuse que notre mode standard, seul le coût correspondant à la livraison standard est remboursable dans le cadre d’une rétractation.

Une question avant ou après ta commande ? Utilise la rubrique “Nous contacter”.