Acheter en confiance
Chaque fiche correspond à une pièce précise, contrôlée et photographiée avant sa mise en ligne. Les photos, la taille et les mesures sont là pour te permettre de choisir en connaissance de cause. Voici comment ça se passe si tu changes d’avis ou si tu as une question.
Changer d'avis
Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour nous informer de ta décision de te rétracter, sans avoir à la justifier.
Une fois ta demande effectuée, nous t’indiquons simplement la marche à suivre pour le retour.
En cas de simple changement d’avis, les frais directs de retour sont à ta charge.
Dans quel état la renvoyer
Tu peux bien sûr essayer la pièce pour vérifier sa taille, sa coupe et son rendu. En revanche, elle ne doit pas être utilisée au-delà d’un essayage raisonnable.
Toute dépréciation résultant notamment d’un port prolongé, lavage, tache, odeur, détérioration ou modification peut entraîner une réduction du remboursement correspondant à la perte de valeur réellement constatée.
Nous te recommandons de conserver les étiquettes et l’ensemble des éléments accompagnant la pièce.
Nous parler
C’est JM qui répond, pas un service impersonnel.
Un doute sur une taille ou une pièce avant de commander ? Écris-nous : les mesures à plat sont indiquées sur chaque fiche pour t’aider à comparer avec un vêtement qui te va déjà.
Un problème après réception ? Contacte-nous avec ton numéro de commande et nous regarderons la situation avec toi.